央廣網(wǎng)曲靖2月18日消息（記者李思默 李騰飛）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，“請不要害怕，調(diào)整呼吸，我們的救援人員馬上就到！”近日，一段119接警錄音溫暖了很多網(wǎng)友。2月6日，云南曲靖免燒磚機(jī)價格一棟居民樓發(fā)生火災(zāi)，報警女子被困家中。過程中，女子因?yàn)榭謶植粩啻叽伲泳瘑T卻一直耐心沉穩(wěn)地安撫著她，并不斷提示她如何進(jìn)行自救，等待救援。另一邊則迅速調(diào)派救援人員，僅僅10多分鐘，消防救援人員就趕到現(xiàn)場成功將被困女子救出。

　　這段119接警錄音經(jīng)媒體披露后，播放量已達(dá)1.3億，截至發(fā)稿，在短視頻平臺抖音上也已有238萬的點(diǎn)擊量。很多網(wǎng)友評論：“接警員話語中堅(jiān)決的語氣讓我知道，別怕，危險是暫時的，我們在路上！”“聽到消防車聲音的時候瞬間淚崩，感謝消防員！”那么，現(xiàn)場的情況具體是怎樣的？獲救女子現(xiàn)在情況如何？央廣記者就此采訪了當(dāng)天的接警員。

　　2月6日，大年初二的凌晨4點(diǎn)58分，云南免燒磚機(jī)曲靖市消防支隊(duì)指揮中心的電話突然響起，打破深夜的寧靜。接警調(diào)度員呂浩接起電話，那頭傳來了一陣虛弱、慌張的求助。

　　“很急促的呼救，她就說‘救命，家里著火了’。我當(dāng)時第一反應(yīng)肯定是她被困在家里，不是在外面那種報警。我一直跟報警人保持通話，害怕電話掛斷以后不能及時跟蹤她那邊的情況。另外我也聽出她情緒非常激動，比較絕望。”呂浩介紹說。

　　接線過程中，呂浩了解到火情是發(fā)生在一棟居民樓的七樓，現(xiàn)場已被熊熊烈火包圍，有一名女子被困在自家臥室。

　　“我一直盡力安撫她的情緒，為救援人員增加一點(diǎn)時間；另外，她住在七樓，別讓她有其他沖動的想法、舉動。在那種環(huán)境下，每個人都渴望能有一個人陪你說話，簡單的心靈上的安慰，不能讓她感到太絕望。” 呂浩回憶說。 

　　在一邊安撫被困女子開展自救的同時，經(jīng)驗(yàn)豐富的接警員呂浩和張淞杰也盡可能了解火勢最新情況，并迅速調(diào)派特勤中隊(duì)趕赴現(xiàn)場救援。

　　呂浩說：“當(dāng)時我們心里沒底，比較緊張。我從她那邊的電話聽到了消防車的聲音。我就說，‘我們的人已經(jīng)到了，你再堅(jiān)持一會兒’，就這樣鼓勵她。”

　　僅僅過了10多分鐘，消防救援人員就趕到了現(xiàn)場，利用破拆工具成功將被困女子救出。呂浩說，在破拆過程中，濃煙還在不斷向外冒出。

　　經(jīng)過醫(yī)生檢查，女子除了受到驚嚇和吸入濃煙需要留院觀察外，并無大礙。

　　這通求救電話在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了極大關(guān)注，感動了不少水泥磚機(jī)網(wǎng)友。有網(wǎng)友留言說：“聽了整個通話過程，消防接警員對無助絕望的求助者耐心開導(dǎo)指導(dǎo)激勵她不放棄的語言，既揪心又暖心！向烈火中前行的勇士們致敬！”“消防員穩(wěn)定的通話語氣，很大程度會降低報警人員焦急的情緒，帶給他們求生的動力。”

　　據(jù)了解，2月11日獲救女子的家人來到云南省曲靖市消防支隊(duì)送去了一面“滅火神勇保平安、救民恩情重如山”的錦旗，表達(dá)感謝。接警員呂浩卻說，能把人平安救出，是每個消防隊(duì)員最大的安慰。

　　呂浩還提醒，冬季天干物燥，用火用電需要格外注意安全。他指出，家里面常備一些簡單的滅火器材，出門的時候注意斷電、斷水、斷氣，不要單獨(dú)留小孩在家里。

原標(biāo)題：云南曲靖消防119接警錄音播放已過億 耐心安撫指導(dǎo)被困者